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服务与支持

实施成功的关键因素在于计划、准备和执行。ERP实施阶段所花费的行业平均成本为软件购买费用的2至3倍，而Intuitive ERP的实施成本却大大低于软件的投资成本。

Intuitive Manufacturing Systems公司为客户的实施过程配备了富有经验的实施顾问和技术支持队伍、广泛的实施文档、计划方案以及多种培训课程，以良好的服务来保证实施的成功和高效。因此，许多客户的实施周期在90天之内。

培训

各种深层次的培训课程帮助您掌握Intuitive ERP的管理方法和操作技术，从而享受最高的投资回报。您可以选择在Intuitive公司、您的公司、或者在您当地的培训中心参加培训课程。远程培训也已经在网上开通。这些课程，包括初学者课程和工厂实际应用课程等都为您更深地了解Intuitive ERP系统以及制造环境提供了良好的契机。

顾问实施

实施Intuitive ERP的过程，实际也是建筑公司运营的合理构架，或优化组织机构、提升公司运营能力的过程。为此，Intuitive向您提供了综合的实施服务，以帮助和指导您如何在这个过程中识别和把握各种机会。在Intuitive产品的应用和二次开发领域，您都能获得Intuitive的顾问队伍提供的现场支持服务。

技术支持

经过认证的技术工程师们不但对产品熟知，而且具备丰富的工厂制造、财务知识，这就是Intuitive的技术支持队伍。进入Intuitive 客户支持网站，展现在您面前的就是一种即时的在线服务和支持系统，24小时不间断的搜索引擎待您进入技术支持、版本升级、技术文档以及其他更多板块。

客户化服务

大多数客户使用Intuitive ERP时不需要作客户化修改。同时我们也理解您的业务可能存在某种特殊性，需要客户化方案。Intuitive的客户化服务完全能够以专业的技术力量帮助您的Intuitive ERP系统完成客户化要求。所有客户化工作都以文档形式记录，严格遵循Intuitive严格的程序开发规范以保障产品的可兼容性和整合性。

技术文档

用户可以以打印文档、电子文档、或Adobe Acrobat PDF形式获得一整套的技术资料：实施手册、辅导练习册和曾获奖项的用户手册。

在线帮助（按F1键即可进入）和APICS（美国生产与库存管理协会）词汇有助于您了解更多产品信息以及系统中各种词汇的解释定义。

工作流程，一种交互式的在线帮助系统指导您如何正确的使用系统。此交互式的图表展示了操作详细不中，并与系统中的实际输入数据的表单、报表和操作链接。工作流程以HTML编写，可以在线浏览，还可以轻松地进行客户化修改来满足您独特的续签。添加您自己的业务流程，对于创建一套动态而易于控制的管理系统来说既简便又高效。

用户论坛

用户论坛为Intuitive ERP的客户提供了一个畅谈各自使用本产品的经验和知识的论坛。Intuitive为用户论坛安排一系列的组织工作，如发言、产品升级更新、当场收集对产品的性能和功能等方面的反馈意见等等。用户论坛现在在北美的主要区域都在进行，它是Intuitive努力支持广大客户的重要部分。