Home | Index | Contact | Request Info | Customer Support

Řízení vztahů se zákazníky

Tento modul podporuje a zabezpečuje řízení vztahů se zákazníky, umožňuje Vám poskytnout Vašim zákazníkům informace a služby, které povedou ke zvýšení spokojenosti a loajality zákazníků. Pokrývá procedury od marketingu až k prodejnímu servisu.

Intuitive CRM řešení zabezpečuje komplexní řízení, předpovědi a kvalifikační přehledy průběhu prodejního cyklu. Základní nástroje CRM jsou:

Pořízení a údržba kontaktů a účetní informace o kontaktu (obrat, pohledávky, závazky apod.)
Přístup k historii prodeje a cenové úrovně pro jednotlivé zákazníky
Přístup k aktuálním finančním stavům (bilancím) zákazníka
Průběh a odhady obratů na základě předpokládaných obchodů
Automatická distribuce úkolů pro jednotlivé případy
Sledovaní informací o konkurenci

Intuitive ERP nabízí nástroje důležité pro zvýšení výkonnosti prodejních jednotek

Tvorba nabídek, kalkulací a odhadů
Výpočet termínu plnění
Práce s prodejní objednávkou
Autorizace a řízení reklamačního řízení

Rozšířený konfigurátor

Nástroj umožňuje konfiguraci jednotlivých zakázek, výpočet ceny a společně s nástroji pro údržbu kusovníků a technologických postupů plánování potřeb materiálu a výrobních kapacit.

Pracuje v prostředí Web prohlížečů, má logické ovládáním,:

Komplexní nabídky, prodej a dodávky, nástroj pro jednodnoduchou konfiguraci výrobku přímo zákazníkem
Zkrácení cyklu nabídky a dodávky
Automaticky přehled návrhu a změn cen výrobku
Sběr dat pro řízení výroby