Home | Index | Contact | Request Info | Customer Support

Müşteri Hizmetleri Yönetimi (CRM)

Pazarlamadan başlayarak satış ve teslimatlara kadar müşteri tutmak, güven yaratmak, ve hizmet vermek konusunda düşünebildiğiniz bütün yönetim araçları bu işletim çevriminde sizin için yaratılmıştır. Bütünleştirilmiş ön-ofis arka-ofis sistemleri satış, pazarlama, ve teslimatlarda esneklik ve üstün yetenek sağlar ve satış timlerine eskiden ancak hayal ettikleri kaliteli teknik destek yaratır, müşteri ilişkileriniz sağlam ve sıhhatli bir zemine oturur, yeni müşteri geliştirme faaliyetleri desteklenir.

Intuitive ERP’ nin CRM çözümleri satış çevrimi içinde geniş kapsamlı yönetim, tahmin, ve raporlama işlevlerinin tamamını içerir.

Müşteri ana bilgileri ve müşteri hesabı bilgileri yaratır ve güncel tutar
Geçmişte uygulanan satış ve fiyat bilgilerini saklar ve erişim sağlar
Müşteri cari hesabına erişim sağlar
Yeni satış fırsatlarını tahmin eder ve izler
Potensiyel müşteri bilgilerini otomatik olarak şirket yetkililerine dağıtır
Rakiplere ait bilgileri takib eder

Teklif verme işleminden siparişe bağlama ya kadar adım adım tüm satış kayıtlarının girilmesi ve satışların teslimata dönüşmesi işlevleri, Intuitive ERP’ nin desteği ile, satış ekibinize yüksek başarı ve verimlilik kazandırır.

Müşteriye ön teklifler yaratır
Teslimatlara gün verir
Sipariş girişlerini yapar
İade mal kabul otorizasyonu ve iade mal işlemlerini yapar

Ürün Konfigurasyon Yeteneği

Intuitive ERP anında müşteri özel isteklerine uyacak ürünü oluşturur. Aynı anda, bu ürün yapısına uyan fiyat, spesifikasyon, ürün ağacı, ve fabrika iş akış yürüngelerini yaratır. Bu üstün konfigurasyon yeteneği gerçek anlamda ve ürünü oluşturan malzemeler tabanından başlayarak ürüne varan, kurala dayalı fakat basit bir adımla başlatıldıktan sonra arka planda çalışan güçlü işlemlerle yapılır.

Internete hazır, Web sitesi bazında kullanıcı arabirim yeteneği sağlayan bu destek mantıklı, doğrudan ve kolay kullanımlıdır, ve sahip olduğu güç ve esneklik ile en karmaşık ürünlerin bile konfigürasyonunu kolaylıkla becerebilir.

Karmaşık yapılı yada özel-sipariş ürünleri için kolaylıkla teklif verir, satış yapar, ve teslimat gerçekleştirir
Teklif verme - sipariş alma çevrimini dramatik şekilde kısa bir zamana sıkıştırır
Ürün tasarımı ve fiyatlandırma değişikliklerini otomatik olarak görüntüler
Kritik ürün bilgilerrinin derlenmesi ve yönetimini basite indirger